EL PRIMER PRODUCTO CTI, ALCANZA LAS 1000 INSTALACIONES
CallStream fue el primer producto CTI desarrollado por Jusan y de alguna manera sirvió como catalizador y abrió el camino hacia el desarrollo de toda una serie de productos CTI, cuando ésta era una tecnología todavía desconocida para la mayoría de empresas, sobre todo en el sector de las PyMEs.
CallStream es un puesto de operadora en PC, con altas y sofisticadas prestaciones tales como “Fuera de la oficina” (presencia), el Chat entre la operadora y el dueño de la extensión, y la notificación de llamadas recibidas por e-mail con un sólo clic del ratón, que en su conjunto convierten el PC de la operadora en un punto estratégico de información en tiempo real. Esencialmente CallStream permite alcanzar niveles de atención previamente desconocidos, y a la vez puede ser integrado con Microsoft Outlook y Microsoft Exchange, este último siendo especialmente importante en algunos mercados europeos como el de Escandinavia donde la penetración de Exchange es muy alta.
Fuente: Siemens